Privacidade e termos de uso

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Quem somos

O anaguia (anaguia.com.br) é um guia gratuito do comércio local, com mapa, rotas, horários e contato com os estabelecimentos. Somos o controlador dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Fale com a gente pelo e-mail anaguiasite@gmail.com ou pelo Instagram @anaguia.

2. Que dados tratamos e por quê

2.1 Ponto de partida (sua localização)

Para mostrar distâncias, tempo de viagem e rotas, o guia usa um ponto de partida: a posição do GPS, se você permitir, ou um endereço que você escolhe. Ele fica guardado só no seu navegador (armazenamento local) e não é salvo nos nossos servidores. Quando você pede um roteiro ao guia, o ponto é enviado ao nosso servidor só para calcular o caminho, e é descartado em seguida. Para entender o pedido, o texto que você escreve (não a sua posição) é processado por um serviço de inteligência artificial (OpenAI). Para evitar abuso por robôs, cada navegador pode pedir até 30 roteiros por dia, renovados à meia-noite, contados pelo mesmo cookie do item 2.4 (só a quantidade de pedidos, não o texto). Na primeira vez, pode haver a mesma verificação anti-robô do Cloudflare Turnstile.

Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você dá ao permitir a localização ou ao escolher o endereço, e que pode retirar a qualquer momento nas configurações do navegador.

2.2 Mapa de acessos (região aproximada)

Para que qualquer pessoa veja de que regiões da cidade o guia está sendo usado, o seu navegador encaixa o ponto de partida numa grade fixa de quadrados de cerca de 2 km e envia apenas a identificação desse quadrado (por exemplo, “6:7”), o horário e um código aleatório da aba, que some quando você fecha a aba. O mapa mostra um brilho no centro do quadrado, nunca no seu ponto. Não recebemos nem guardamos coordenadas, endereço, IP ou qualquer identificador seu nesse registro, que é apagado automaticamente depois de 90 dias. Isso só acontece depois que você aceita estes termos e escolhe um ponto de partida.

Base legal: consentimento (art. 7º, I). Como o dado é aproximado e sem identificação, ele não permite saber quem você é nem onde você está.

2.3 Contagem de visualizações das páginas de estabelecimentos

Mostramos quantas pessoas viram cada página de estabelecimento. Para não contar a mesma pessoa duas vezes nem aceitar robôs, usamos um cookie com um código aleatório (vid, válido por um ano) e uma versão cifrada e irreversível (hash) do endereço IP e do navegador. Não guardamos o IP em texto.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para manter a contagem confiável e evitar fraude.

2.4 Contato protegido com os estabelecimentos

Os números de telefone e WhatsApp dos estabelecimentos não ficam expostos no site: cada um é liberado quando você toca em “Chamar no WhatsApp” ou “Ligar”. Para proteger os comerciantes de spam e de coleta em massa, cada navegador pode abrir até 20 contatos diferentes por dia, renovados à meia-noite. Para isso usamos um cookie com um código aleatório assinado pelo nosso servidor (zid). Na primeira vez que um navegador abre um contato, pode haver uma verificação automática anti-robô do Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador sem identificar você. Enquanto essa verificação não estiver ativa, usamos também uma versão cifrada e irreversível (hash) do endereço IP como teto alto por conexão, que não atrapalha quem divide a mesma rede. Esses registros (código do cookie, hash do IP e qual estabelecimento foi aberto) ficam guardados por 3 dias. Precisa de mais contatos? Escreva para anaguiasite@gmail.com.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para prevenir fraude e abuso.

2.5 Estatísticas de uso (Google Analytics)

Usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, quantas pessoas usam o guia, por quais páginas e de que tipo de aparelho. O Google usa cookies e recebe dados técnicos da sua navegação, conforme a política de privacidade do Google. Você pode bloquear esses cookies no navegador ou com a extensão de desativação do Google Analytics.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

2.6 Registros técnicos de acesso

Como qualquer site, nosso servidor registra o endereço IP, a página pedida, a data e o navegador de cada acesso, para segurança e para corrigir falhas. Esses registros são guardados por até 14 dias e depois apagados.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e segurança da informação.

2.7 Dados dos estabelecimentos

As informações dos estabelecimentos (nome, endereço, telefone, WhatsApp, horário, fotos, notas e trechos de avaliações) vêm de fontes públicas, como o Google Maps, ou do próprio estabelecimento. Podemos entrar em contato pelo WhatsApp público do estabelecimento para confirmar os dados. Quem responde confirmando aparece como verificado, e quem responde “SAIR” não recebe novos contatos. O responsável pelo estabelecimento pode pedir correção ou remoção a qualquer momento.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e dados tornados públicos pelo titular (art. 7º, § 4º).

2.8 O que fica guardado no seu navegador

O ponto de partida, o aceite destes termos e preferências da tela ficam no armazenamento local do seu navegador. Você pode apagar tudo limpando os dados do site nas configurações do navegador.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Para funcionar, o guia usa estes serviços, que recebem só o necessário:

• OpenFreeMap / OpenStreetMap: imagens do mapa (recebem a área do mapa que está na tela).
• OSRM / OpenStreetMap: cálculo de rotas (recebem o ponto de partida e o destino da rota).
• Photon (Komoot): nome da rua do ponto escolhido e busca de endereços.
• Google Maps: quando você toca em “Ir” ou “Iniciar rota”, o Google Maps abre com a origem e o destino.
• WhatsApp: quando você toca em “Chamar no WhatsApp”, a conversa abre direto com o estabelecimento.
• Google Analytics: estatísticas de uso (item 2.5).
• Cloudflare Turnstile: verificação anti-robô na primeira vez que um navegador abre um contato ou pede um roteiro (itens 2.1 e 2.4).
• OpenAI: o texto do pedido de roteiro (item 2.1).

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com os mecanismos de proteção adotados por esses fornecedores.

4. Por quanto tempo guardamos

• Região aproximada do mapa de acessos: 90 dias, e então é apagada automaticamente.
• Registros técnicos de acesso: até 14 dias.
• Controle do limite de contatos e de roteiros: 3 dias.
• Contagem de visualizações: enquanto o estabelecimento estiver no guia.
• Ponto de partida: não guardamos; ele fica só no seu aparelho até você apagar.

5. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e pode revogar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para anaguiasite@gmail.com ou falar com a gente pelo Instagram @anaguia. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), guardamos só o mínimo necessário, ciframos o que pode identificar alguém (como o IP na contagem de visualizações) e limitamos o acesso aos dados à equipe que mantém o guia.

7. Termos de uso

• O anaguia é gratuito e serve para ajudar você a encontrar e contatar o comércio local.
• Notas, horários, preços, ofertas e endereços vêm de fontes públicas ou dos próprios estabelecimentos e podem mudar sem aviso. Confirme com o estabelecimento antes de ir.
• Rotas e tempos de viagem são estimativas. Siga sempre a sinalização e as leis de trânsito.
• Os roteiros montados pelo guia são sugestões automáticas e podem conter erros.
• O anaguia não vende produtos nem serviços dos estabelecimentos e não responde pelo atendimento, pelos preços ou pela qualidade deles.
• Não é permitido copiar o conteúdo em massa, usar robôs para coletar dados nem tentar atrapalhar o funcionamento do site.
• Ao usar o guia, você concorda com estes termos e com esta política. Se mudarmos algo importante, avisaremos no próprio site.

8. Mudanças

Podemos atualizar esta página quando o guia ganhar recursos novos. A data da última atualização fica no topo.